Sin pastillas y con mucho liderazgo
Sabemos que el cortisol es una hormona esencial para la supervivencia. Ante una amenaza, nuestro cuerpo la libera para activarnos: es el famoso “modo lucha o huida”. Pero si ese estado se vuelve permanente —como ocurre en situaciones de estrés crónico— el cuerpo se resiente: se debilita el sistema inmunológico, no se descansa, y nos quedamos sin energía.
Pues bien, algo parecido está ocurriendo en muchas empresas.
El año de la incertidumbre perpetua
2025 se ha revelado como el año de la incertidumbre perpetua, donde la conversación en los Consejos y en los comités de dirección gira en torno a la geopolítica, las tensiones comerciales, el avance vertiginoso de la inteligencia artificial o el precio de la energía. ¿Cómo afectará esto al negocio? ¿Qué pasará con la economía? ¿Cómo nos reinventamos?
En medio de este entorno turbulento, el cortisol corporativo se dispara. Directivos y equipos viven atrapados en dinámicas de urgencia constante. El entorno multiplica los estímulos, y la respuesta más común es la sobre exigencia: jornadas más largas, decisiones apresuradas, soluciones reactivas. Un informe reciente de KPMG, apunta a que más del 70 % de los CEO en España reconocen que la presión ha aumentado de forma significativa desde 2020.
La resiliencia organizativa es un punto importante en la agenda directiva y no se mide solo en términos de continuidad operativa o ciberseguridad. Se mide en la capacidad real de las empresas para sostener su capital humano bajo presión, adaptarse emocional y cognitivamente a la volatilidad, y mantener la energía directiva y operativa en niveles saludables. Una empresa que solo protege sus sistemas, pero descuida su gente, es una empresa vulnerable.
No son solo los líderes: la plantilla también se quema
Pero el estrés organizacional no es exclusivo de los altos cargos. Según Gallup, solo el 13 % de los empleados en España se siente comprometido con su trabajo, y un 24 % sufre estrés diario. En empresas con malas prácticas de liderazgo, el nivel de estrés es incluso mayor que entre personas desempleadas. El absentismo lo confirma: casi 29.000 millones de euros de coste en 2024. No es solo un problema de bienestar: es un problema de EBITDA. Todo ello revela un sistema que no solo se esfuerza, sino que se agota.
Los efectos van más allá del rendimiento: se traduce en cinismo, fatiga, agresividad pasiva y baja moral. El fenómeno de la «grumpificación», como lo denomina Korn Ferry, está presente: empleados que llegan al trabajo arrastrando ansiedad financiera, incertidumbre sobre su jubilación, o simplemente saturados de tomar decisiones. La “fatiga por decisiones” se acumula y mina la claridad mental en todos los niveles.
Cuidar el sistema nervioso de la organización
En este contexto, la salud emocional de toda la plantilla, no solo del equipo directivo, se convierte en una prioridad estratégica. La sobrecarga cognitiva, la falta de espacios de pausa, la repetición de decisiones sin impacto o la falta de visibilidad sobre el futuro deterioran la energía colectiva.
Por eso, no basta con pedir resiliencia. Hay que crear las condiciones para que las personas puedan recuperarla. Y eso empieza por reconocer el contexto emocional colectivo, redistribuir la carga de decisiones, ofrecer mecanismos de apoyo y, sobre todo, hablar claro.
Tres ideas para reducir el cortisol corporativo
- Favorecer la claridad estratégica
No se trata solo de tener una estrategia, sino de hacerla comprensible, accionable y compartida. Un consejo de administración que ayuda a enfocar, a filtrar lo urgente de lo importante y a mirar más allá del trimestre reduce la ansiedad organizacional. - Cuidar la salud del sistema completo
El liderazgo empieza por cuidar al equipo directivo, sí, pero también por garantizar que las condiciones laborales, las decisiones económicas y las políticas de bienestar lleguen a toda la plantilla. Gestionar la carga mental y comunicar con transparencia son inversiones, no gestos. - Establecer ritmos saludables de gobernanza
Diseñar agendas equilibradas, automatizar lo trivial, simplificar procesos, evitar días de alta densidad de decisiones, fomentar la delegación. Porque la prisa, en gobernanza, casi siempre es enemiga de la eficacia.
Consejo y áreas de Talento: gestores del sistema circulatorio
En la empresa, como en el cuerpo humano, no todo se soluciona con más adrenalina. A veces, la verdadera fuerza está en la capacidad de parar, observar y regular. Y en eso, el Consejo actúa como el sistema nervioso central: puede evitar el colapso por exceso de estímulo.
Del mismo modo, los equipos de Personas tienen un papel fundamental. No se trata solo de gestionar talento, sino de modular energía, cultura y conexión. Deben acompañar al liderazgo, detectar señales de alerta, redistribuir cargas y sostener el sistema relacional.
Actuar tiene recompensa
La buena noticia es que reducir el cortisol corporativo no solo mejora el bienestar. También mejora el rendimiento. Según McKinsey (2024), las organizaciones saludables:
- Generan 3 veces más retorno total al accionista (TSR)
- Incrementan su EBITDA un 18 % en solo un año
- Son 59 % menos propensas a sufrir crisis financieras
En definitiva, no se trata solo de resistir. Se trata de adaptarse con inteligencia, de tomar decisiones conscientes y de reconectar con lo esencial.
Bajar el cortisol corporativo no es debilidad. Es liderazgo.
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Publicado por primera vez en Capital Humano el 1 de Septiembre de 2025.